1. Qué datos recolectamos
Solo pedimos lo necesario para traerte tus compras:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección de entrega.
- Datos de identificación: DNI u otro documento, cuando se requiere para el manifiesto de aduana o la entrega.
- Datos del pedido: productos comprados, montos pagados, estado del envío e historial de tus pedidos.
- Datos de pago: los procesa directamente nuestro procesador de pagos; no almacenamos los datos de tu tarjeta en nuestros servidores.
2. Para qué los usamos
- Procesar, consolidar y entregarte tus pedidos.
- Elaborar los manifiestos de aduana (SUNAT) y la documentación del courier.
- Comunicarte el estado de tu pedido y resolver reclamos o devoluciones.
- Mejorar el servicio (por ejemplo, qué productos buscar o qué falla en el checkout).
No usamos tus datos para nada fuera de esta lista.
3. Lo que nunca hacemos
Nunca vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Tus datos existen para que tu pedido llegue, punto.
4. Con quién los compartimos
Compartimos lo mínimo indispensable, solo con quienes participan en tu pedido:
- El courier u operador logístico que entrega tu paquete.
- El procesador de pagos, para cobrar tu pedido.
- Las autoridades aduaneras, cuando la ley exige declarar el contenido de un envío.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y por los plazos que exijan las normas tributarias y aduaneras aplicables. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos de forma segura.
6. Tus derechos
Tienes derecho a acceder a tus datos, corregirlos o pedir su eliminación. Escríbenos a contacto@ariashop.pe indicando tu solicitud y te responderemos. La eliminación no aplica a los datos que la ley nos obliga a conservar (por ejemplo, comprobantes de pago).
7. Cookies
Usamos solo las cookies mínimas para que el sitio funcione: mantener tu sesión y tu carrito mientras navegas. No usamos cookies de rastreo publicitario de terceros.
8. Menores de edad
El servicio está dirigido a mayores de 18 años. Las compras para menores deben realizarlas un adulto responsable.
9. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica tu aceptación.